Padel Hillmembuka lowonganSupervisor - Admin/Front Office/Receptionist

Supervisor

1. Pengawasan Operasional Fasilitas

• Memastikan semua fasilitas olahraga (lapangan) dalam kondisi baik.
• Mengawasi kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area olahraga.
• Memastikan peralatan olahraga tersedia dan berfungsi dengan baik.

2. Manajemen Tim & Pelayanan Pelanggan

• Mengelola staf, seperti petugas kebersihan, teknisi, dan pelatih.
• Membantu mengoordinasikan event atau kompetisi olahraga.
• Menangani keluhan atau permintaan pelanggan/pengguna fasilitas.

3. Pemeliharaan & Keamanan

• Bekerja sama dengan teknisi untuk melakukan pemeliharaan fasilitas.
• Memastikan semua peralatan dan area olahraga memenuhi standar keselamatan.
• Mengawasi penerapan SOP dalam penggunaan fasilitas.

4. Administrasi & Laporan

• Menyusun jadwal penggunaan fasilitas olahraga.
• Membuat laporan kondisi fasilitas dan kebutuhan perbaikan.
• Mengelola stok peralatan olahraga dan perlengkapan pendukung.

5. Koordinasi dengan Manajemen & Pihak Eksternal

• Berkomunikasi dengan manajemen untuk peningkatan layanan.
• Bekerja sama dengan sponsor, penyelenggara event, atau instansi

Rentang Gaji : 4 – 5 jt

Admin/Front Office/Receptionist

1. Pelayanan Pelanggan

• Menyambut dan melayani tamu atau pengguna fasilitas olahraga.
• Memberikan informasi tentang layanan, harga, dan jadwal penggunaan fasilitas.
• Menangani pendaftaran anggota atau reservasi fasilitas olahraga.
• Menjawab pertanyaan melalui telepon, email, atau media sosial.

2. Administrasi & Pengelolaan Data

• Menginput dan mengelola data pelanggan atau anggota.
• Mencatat transaksi pembayaran dan membuat laporan keuangan harian.
• Mengelola dokumen terkait operasional (jadwal event, pemeliharaan fasilitas, dll.).

3. Pengelolaan Reservasi & Event

• Mengatur jadwal penggunaan lapangan, atau fasilitas lainnya.
• Berkoordinasi dengan supervisor atau manajemen terkait event olahraga.
• Memastikan sistem reservasi berjalan lancar dan tidak ada bentrok jadwal.

4. Koordinasi dengan Tim Operasional

• Melaporkan kendala fasilitas atau keluhan pelanggan ke tim teknis atau supervisor.
• Membantu memastikan semua area dalam kondisi bersih dan siap digunakan.

5. Penggunaan Teknologi & Sistem

• Mengoperasikan software manajemen anggota dan sistem pembayaran.
• Jika ada aplikasi atau website booking, membantu pelanggan dalam penggunaannya.

Rentang Gaji : 3 – 3,5 jt

Supervisor

1. Pendidikan & Pengalaman

• Minimal lulusan D3/S1 (Manajemen Olahraga, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait).
• Pengalaman 2–5 tahun di bidang operasional fasilitas olahraga, event olahraga, atau manajemen kebugaran.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan menangani pelanggan lebih diutamakan.

2. Keterampilan Teknis & Manajerial

• Manajemen operasional: Memahami cara mengelola fasilitas olahraga agar berjalan efisien dan aman.
• Pemeliharaan fasilitas: Memiliki dasar pengetahuan tentang perawatan peralatan olahraga dan gedung.
• Layanan pelanggan: Mampu menangani keluhan dan memastikan kepuasan pengguna fasilitas.
• Administrasi & pelaporan: Terampil dalam menyusun laporan, mengelola jadwal, dan mengawasi anggaran operasional.

3. Keterampilan Kepemimpinan & Komunikasi

• Mampu memimpin dan mengoordinasikan tim dengan baik.
• Mampu bekerja sama dengan berbagai pihak (manajemen, pelanggan, vendor, dll.).
• Memiliki kemampuan problem-solving dan pengambilan keputusan cepat.

4. Kemampuan Teknologi

• Familiar dengan software manajemen fasilitas atau sistem booking online jika digunakan.

5. Fisik & Mental yang Kuat

• Mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis, termasuk event olahraga besar.
• Memiliki stamina dan kondisi fisik yang baik untuk memantau area yang luas.

6. Mampu berbahasa inggris aktif

Admin/Front Office/Receptionist

• Usia 20 – 25 thn

1. Pendidikan & Pengalaman

• Minimal SMA/SMK/D3 (Administrasi Bisnis, Manajemen, Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait).
• Pengalaman 1–3 tahun di bidang administrasi, resepsionis, atau layanan pelanggan lebih diutamakan.
• Fresh graduate dipertimbangkan jika memiliki keterampilan komunikasi dan administrasi yang baik.

2. Keterampilan Administrasi & Manajemen Data

• Mampu mengelola data pelanggan, reservasi, dan laporan keuangan sederhana.
• Terampil menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) atau software manajemen fasilitas.
• Memahami prosedur pemesanan, pencatatan transaksi, dan pengarsipan dokumen.

3. Keterampilan Pelayanan Pelanggan

• Mampu berbahasa Inggris dengan baik
• Komunikatif, ramah, dan mampu menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan.
• Mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis, terutama saat ada event olahraga.
• Memiliki keterampilan multitasking dan problem-solving yang baik.

4. Kemampuan Teknologi & Digital

• Mampu mengoperasikan sistem reservasi online atau software manajemen keanggotaan.
• Jika fasilitas memiliki aplikasi atau sistem booking digital, pemahaman teknologi menjadi nilai tambah.
• Familiar dengan media sosial atau email untuk komunikasi dengan pelanggan.

5. Kepribadian & Sikap Profesional

• Disiplin, teliti, dan mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
• Berpenampilan menarik,rapi dan memiliki etika kerja yang baik.
• Bersedia bekerja dalam jadwal fleksibel (termasuk akhir pekan jika diperlukan).