PT. Terang Garam Solusindo membuka lowonganCustomer Service (Marketing) - Customer Care - Graphic Designer - Creative Copywriter - Creative Content

Customer Service (Marketing)

• Melayani & membalas chat customer dengan cepat
• Follow up leads hingga closing
• Menjelaskan produk/jasa dengan menarik
• Menangani komplain dengan profesional
• Mencapai target penjualan & menjaga kepuasan customer

Benefit

• Gaji + bonus performa 💰
• Lingkungan kerja seru & supportif
• Kesempatan berkembang di bidang marketing

Customer Care

• Menangani customer melalui chat, telepon, dan datang langsung
• Menjawab pertanyaan serta menangani keluhan dengan solusi yang tepat
• Melakukan follow up customer hingga proses selesai
• Menawarkan layanan aftersales (repeat order / perbaikan lanjutan)
• Menjaga kepuasan customer dan mencapai target aftersales
• Berkoordinasi dengan tim operasional terkait progres pekerjaan
• Memberikan feedback kondisi lapangan kepada tim internal

Graphic Designer

• Mendesain materi visual untuk kebutuhan digital marketing (Instagram Feed, Carousel, Story, Ads, Landing Page, Banner, dll)
• Membuat desain yang sesuai dengan identitas dan branding perusahaan
• Berkolaborasi dengan Creative Copywriter dan Content Creator dalam proses produksi konten
• Menyiapkan aset visual untuk kebutuhan campaign digital
• Menjaga konsistensi kualitas visual pada seluruh media digital

Creative Content

• Melakukan proses produksi konten video sesuai content brief
• Mengoperasikan kamera, lighting, dan peralatan produksi saat shooting
• Mengarahkan talent selama proses produksi konten
• Mengedit video pendek untuk Instagram Reels, TikTok, dan YouTube Shorts
• Menambahkan subtitle, musik, dan elemen visual agar konten lebih menarik
• Berkolaborasi dengan Creative Copywriter dan Digital Marketing Manager selama proses produksi
• Menjaga kualitas visual dan konsistensi branding pada setiap konten

Customer Service (Marketing)

• Komunikatif, ramah & responsif
• Memiliki kemampuan selling & negosiasi
• Terbiasa melayani customer via chat (WA, DM, dll)
• Aktif di media sosial & paham tren
• Target oriented & mau belajar
• Sabar, teliti & solutif

Customer Care

• Pria/Wanita
• Komunikatif, sabar, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik
• Responsif dan terbiasa menangani banyak customer
• Mampu bekerja dengan target
• Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif tinggi
• Mampu memberikan insight & feedback dari kondisi lapangan
• Berpengalaman di bidang Customer Care

Graphic Designer

• Menguasai Adobe Photoshop dan Adobe Illustrator
• Memahami prinsip desain (layout, tipografi, warna, hierarki visual, dan komposisi)
• Mampu membuat desain yang komunikatif dan mudah dipahami
• Memiliki sense of design yang baik serta memperhatikan detail
• Mampu bekerja sesuai deadline dan menerima revisi
• Memiliki portofolio desain digital

HOW TO APPLY

Berkas yang harus disiapkan:

• CV + Portofolio

Sertakan jawaban untuk pertanyaan berikut:

“Jika kamu diminta membuat carousel dengan tujuan meyakinkan orang agar memperbaiki sepatu premium daripada membeli baru, bagaimana pendekatan desain yang akan kamu gunakan?”

Creative Copywriter

• Memiliki kemampuan copywriting dan storytelling yang baik
• Mampu mengembangkan satu topik menjadi berbagai angle konten
• Memahami dasar digital marketing dan perilaku konsumen
• Terbiasa melakukan riset sebelum membuat konten
• Memiliki kemampuan komunikasi dan kerja sama tim yang baik
• Kreatif, proaktif, dan memiliki rasa ingin tahu yang tinggi
• Berpengalaman membuat konten untuk media sosial menjadi nilai tamba

REQUIRED SKILLS

• Copywriting
• Storytelling
• Content Research
• Content Planning
• Social Media
• Creative Thinking
• Good communication

HOW TO APPLY

Berkas yang harus disiapkan:

• CV + Portofolio
• Minimal 3 contoh script video atau copywriting yang pernah dibuat

Sertakan jawaban untuk pertanyaan berikut (maksimal 300 kata):

“Menurutmu, kenapa banyak orang lebih memilih membeli sepatu baru daripada memperbaiki sepatu lamanya? Bagaimana cara mengubah pola pikir tersebut melalui konten?”

Creative Content

• Menguasai teknik dasar videografi dan komposisi pengambilan gambar
• Menguasai CapCut, Adobe Premiere Pro, atau DaVinci Resolve
• Memahami storytelling visual dan pacing video pendek
• Memahami penggunaan lighting dan audio dasar
• Mampu bekerja sesuai content brief dan deadline
• Memiliki portofolio video pendek (Reels, TikTok, atau Shorts)

HOW TO APPLY

Berkas yang harus disiapkan:

• CV + Portofolio
• Link akun media sosial atau hasil karya (jika ada)